Fortryd køb

Her kan du meddele C&C Design, at du ønsker at fortryde et onlinekøb.

14 dages fortrydelsesret

Ved køb af varer på nettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse. Du skal meddele os, at du ønsker at fortryde, inden de 14 dage er gået. Du behøver ikke oplyse en grund til fortrydelsen.

Sådan fortryder du

Du kan bruge formularen nedenfor. Udfyld navn, e-mail og ordrenummer, så vi kan identificere købet. Når du sender formularen, registrerer vi din meddelelse om fortrydelse og sender en kvittering til den e-mailadresse, du oplyser.

Returnering af varen

Når du har meddelt, at du fortryder, har du som udgangspunkt yderligere 14 dage til at sende varen tilbage. Du skal selv betale de direkte udgifter til returnering, medmindre andet er aftalt, eller andet følger af lovgivningen. Du er ansvarlig for varen, indtil vi har modtaget den.

Varen må undersøges på samme måde, som du kunne gøre i en almindelig butik. Hvis varen er håndteret mere, end det er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan vi efter reglerne fratrække et beløb for den værdiforringelse, som håndteringen har medført.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi de beløb, vi har modtaget fra dig, herunder de oprindelige leveringsomkostninger, dog højst udgiften til den billigste almindelige leveringsform, som vi tilbød. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest inden for den frist, der følger af forbrugeraftaleloven. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur, afhængigt af hvad der sker først.

Varer uden fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for alle varer. Det gælder blandt andet varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, når betingelserne i forbrugeraftaleloven er opfyldt. Det kan eksempelvis være en vare med et navn, en tekst, et foto eller et andet individuelt valg, som er lavet specifikt til dig. Hvis et produkt er undtaget fra fortrydelsesretten, skal det fremgå tydeligt af produktinformationen før købet.

Returadresse

C&C Design
8700 Horsens
E-mail: Cirus2403@gmail.com

Kontakt os, hvis du er i tvivl om, hvor en konkret vare skal returneres. Send ikke en personliggjort vare retur, før du har fået besked om, hvor og hvordan den skal returneres.